FAQ.
Versand
Kann ich mehr über euren Versand erfahren?
Momentan liefern wir kostenlos & klimaneutral in alle Länder der Welt mit DHL innerhalb von 1-3 Werktagen und Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation senden lassen?
Ja, der Versand an eine Packstation ist möglich. Vergiss nicht hier deine Kundennummer, sowie deinen Packstationsnummer anzugeben.
RÜCKGABE
Wie komme ich an ein Retourenlabel?
Ein kostenfreies Retourenlabel kannst du ganz einfach in deinem Benutzerkonto anfragen. Hier meldest du dich mit deiner E-mail Adresse aus deiner Bestellung an.
In welchem Zeitraum, kann ich mein Produkt zurückschicken?
Dein Produkt kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Meine Bestellung gefällt mir nicht, was nun?
Kein Problem. Stelle ganz einfach eine Retourenanfrage in deinem Benutzerkonto und wir kümmern uns schnellstmöglich um ein kostenfreies Retourenlabel für dich.
Ich hab ein defektes Produkt erhalten, was nun?
Das tut uns leid! Bitte sende uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer & Defekt an: hello@crbncncpt.com
Wir kümmern uns umgehend um einen kostenlosen Ersatz oder ein kostenloses Retourenlabel für dich.
Wie & wann bekomme ich mein Geld zurück?
Die Erstattung erfolgt so wie du bei uns bezahlt hast und dauert in der Regel nach Erhalt deiner Rücksendung 3-5 Werktagen.
Weitere Fragen
Hab ich eine Garantie auf eure Produkte?
Ja! Auf unsere Carbon Produkte hast du eine Garantie von bis zu 2 Jahren. Mehr über die Garantie erfahren.
Kann ich mein Carbon Produkt Gravieren lassen?
Leider bieten wir momentan keine Gravierungen an. Ich hoffe du wirst dennoch in unserem Shop fündig.
Können wir als Unternehmen eure Produkte in unser Sortiment aufnehmen?
Ja, mehr zu unserem BTB Geschäft erfährst du hier. Geschäftskunden
Habt ihr ein Partnerprogramm für Influencer Content Creator?
Schön, dass dich unsere Produkte und Unternehmensphilosophie gefallen, mehr zu unserem Partnergrogramm findest du hier. Zum Partnerprogramm.
Kontaktiere uns
Deine Frage war nicht dabei?
Melde dich gerne unter hello@crbncncpt.com oder benutzte unser Kontakt Formular.
Wir versuchen deine Frage so schnell wie möglich zu beantworten.